Главная/Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом «Аукцион ДВ» собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта auctiondv.ru и клиентов компании. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» (152-ФЗ) и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации. Используя сайт, направляя заявки и заключая договоры, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является «Аукцион ДВ» (далее — Оператор). Адрес Оператора: Российская Федерация, город Владивосток, улица Березовая, дом 25, офис 510. Телефон: +7-994-007-97-56. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: [email protected].

1.2. Политика определяет цели, состав, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры, принимаемые Оператором для их защиты. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает при использовании сайта, при обращении по телефону, электронной почте и в мессенджерах, а также при заключении и исполнении договоров.

1.3. Основные термины, используемые в Политике:

персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели, состав данных и действия с ними;
пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайт или направляющее Оператору свои данные;
файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере пользователя.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные на основе принципов законности, справедливости, ограничения обработки заранее определёнными целями, соответствия объёма данных целям обработки, точности и актуальности данных, а также недопустимости объединения баз данных, созданных для несовместимых целей.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. В зависимости от способа взаимодействия с Оператором могут обрабатываться следующие категории персональных данных.

2.1.1. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город или регион проживания;
сведения о желаемом автомобиле: марка, модель, бюджет, пожелания по комплектации и срокам;
сообщения и комментарии, которые пользователь направляет через формы, по почте, телефону или в мессенджерах.

2.1.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора

паспортные данные, дата и место рождения, адрес регистрации;
идентификационный номер налогоплательщика, если он необходим для таможенного оформления;
банковские реквизиты, сведения о платежах;
контактные данные получателя автомобиля;
иные сведения, которые необходимы для таможенного оформления, регистрации транспортного средства и исполнения обязательств по договору.

2.1.3. Технические данные, которые собираются автоматически

IP-адрес, тип и версия браузера, язык, операционная система, тип устройства;
сведения о посещённых страницах, времени посещения, источнике перехода;
данные, получаемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

2.3. Оператор не собирает персональные данные несовершеннолетних лиц и не ориентирует сайт на детей. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были получены без согласия законного представителя, они будут удалены.

2.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений. Оператор не проверяет их достоверность, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора и требований законодательства.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

консультирование пользователей и обработка заявок, поступивших через сайт, по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
подбор автомобилей на аукционах и выкуп автомобилей по заказу клиента;
заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров, а также ведение расчётов;
организация доставки, таможенного оформления, получения электронного паспорта транспортного средства и иных документов;
организация отправки автомобиля в регион клиента;
информирование клиента о ходе исполнения заказа;
рассмотрение обращений, претензий и жалоб;
соблюдение требований законодательства, в том числе бухгалтерского, налогового и таможенного;
улучшение работы сайта, анализ посещаемости и поведения пользователей на обезличенной основе;
направление информационных сообщений, если пользователь дал на это отдельное согласие.

3.2. Обработка данных в иных целях, не совместимых с заявленными, не осуществляется.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку его данных, выраженное, в частности, проставлением отметки в форме на сайте (текст согласия размещён на странице согласие на обработку персональных данных);
необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым, бухгалтерским и таможенным;
необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

4.2. Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать его в любое время способом, указанным в разделе 9 настоящей Политики.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств. Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Персональные данные собираются непосредственно у субъекта персональных данных. Если данные получены не от него, Оператор уведомляет субъекта в случаях и порядке, установленных законодательством.

5.3. Доступ к персональным данным имеют только те работники Оператора, которым он необходим для выполнения их обязанностей. Работники предупреждены об ответственности за разглашение персональных данных и обязаны соблюдать их конфиденциальность.

5.4. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5.5. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства о локализации данных граждан Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для целей рекламы без согласия субъекта.

6.2. Передача данных допускается только в объёме, необходимом для исполнения договора и достижения целей обработки, следующим категориям получателей:

таможенным брокерам и организациям, оказывающим услуги по таможенному оформлению и сертификации;
партнёрам и представителям Оператора в Японии и Корее, организующим покупку, оплату и экспорт автомобиля, в объёме, необходимом для идентификации заказчика и оформления документов;
перевозчикам и экспедиторам, осуществляющим доставку автомобиля;
страховым компаниям, если оформляется страхование груза;
банкам и платёжным организациям, участвующим в расчётах;
органам государственной власти и иным уполномоченным организациям в случаях, предусмотренных законом.

6.3. С получателями, которые обрабатывают данные по поручению Оператора, заключаются соглашения, обязывающие их соблюдать конфиденциальность и принимать необходимые меры защиты.

6.4. Поскольку покупка автомобиля связана с зарубежными площадками и партнёрами, передача отдельных данных за пределы Российской Федерации может осуществляться в объёме, необходимом для исполнения договора. Такая передача производится с учётом требований законодательства о трансграничной передаче и, при необходимости, на основании согласия субъекта.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

7.2. Ориентировочные сроки хранения:

Категория данных	Срок обработки и хранения
Данные из заявок и обращений без заключения договора	До достижения цели обработки или до отзыва согласия, но не дольше разумного срока, необходимого для ответа и консультации
Данные клиентов по заключённым договорам	В течение срока действия договора и в течение сроков, установленных законодательством для хранения учётных, налоговых и таможенных документов
Технические данные и данные cookie	В пределах сроков, указанных в Политике использования файлов cookie
Данные для информационных рассылок	До отзыва согласия

7.3. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или при выявлении неправомерной обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом. Если часть данных должна храниться в силу требований законодательства, они блокируются и хранятся только в необходимом объёме и в течение установленного срока.

8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация о видах cookie, сроках их хранения и способах отключения приведена на странице политика использования файлов cookie.

8.2. При первом посещении сайта пользователю показывается баннер, в котором можно принять или отклонить необязательные cookie. Необходимые cookie, без которых сайт не может функционировать, применяются независимо от выбора.

8.3. Пользователь может изменить настройки cookie в своём браузере или удалить сохранённые файлы. Отключение необязательных cookie не мешает использованию основных функций сайта.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, применяемые способы, перечень обрабатываемых данных и источник их получения, сроки обработки и хранения;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки данных в целях продвижения товаров и услуг;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

9.2. Для реализации прав необходимо направить обращение на адрес электронной почты [email protected] или письменно по адресу Оператора: город Владивосток, улица Березовая, дом 25, офис 510. В обращении следует указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, суть требования и, по возможности, сведения, позволяющие подтвердить, что обработка касается именно заявителя.

9.3. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в сроки, установленные законодательством. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации заявителя, чтобы исключить раскрытие данных посторонним лицам.

9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. Если данные необходимы для исполнения договора или обязанностей, возложенных на Оператора законом, обработка может быть продолжена на ином законном основании в части, где это необходимо.

10. Меры защиты персональных данных

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. К таким мерам относятся:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание внутренних документов по вопросам обработки и защиты данных;
ограничение круга лиц, допущенных к обработке данных, и разграничение прав доступа;
использование паролей, учётных записей с индивидуальными правами и регулярное их обновление;
применение антивирусной защиты и межсетевого экранирования на рабочих местах и серверах;
использование защищённого соединения при передаче данных через сайт;
регулярное резервное копирование данных;
хранение бумажных носителей с персональными данными в запираемых помещениях и шкафах;
обучение работников правилам обработки данных и ответственности за их нарушение;
контроль за принимаемыми мерами защиты и оценка их достаточности.

10.3. В случае выявления инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, Оператор действует в порядке, установленном законодательством: принимает меры по устранению последствий и, где это требуется, уведомляет уполномоченный орган и заинтересованных лиц.

11. Ссылки на другие ресурсы

11.1. Сайт может содержать упоминания сторонних сервисов, мессенджеров и платформ. Оператор не контролирует политику конфиденциальности таких ресурсов и не несёт ответственности за обработку данных, которую они осуществляют самостоятельно. Перед передачей данных стороннему сервису рекомендуем ознакомиться с его правилами.

12. Ответственность

12.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность своих учётных данных и за последствия передачи третьим лицам сведений, которые он указал в открытых каналах связи.

12.3. Оператор не отвечает за убытки, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, которые получили доступ к данным не по вине Оператора и вопреки принятым им мерам защиты.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику, в том числе при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки или функциональности сайта.

13.2. Актуальная версия Политики всегда размещена на этой странице. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии, если иное не указано в самом тексте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с ними. Если изменения затрагивают порядок обработки данных существенным образом, Оператор получит у пользователей новое согласие в тех случаях, когда этого требует закон.

13.3. Для проверки актуального содержания рекомендуем периодически обращаться к этой странице.

14. Обратная связь

14.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться к Оператору:

электронная почта: [email protected];
телефон: +7-994-007-97-56;
почтовый адрес: город Владивосток, улица Березовая, дом 25, офис 510.

14.2. Документы, связанные с настоящей Политикой: политика использования файлов cookie и согласие на обработку персональных данных.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на [email protected].